Returnering

Returret

Du har 14 dages returret, som gælder fra den dag, du modtager din ordre. Du skal selv dække omkostningerne for at returnere varerne.

For at kunne returnere eller ombytte en vare, skal den være ubrugt og i original stand.

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte et produkt, skal du følge disse trin:

1. Send en e-mail til contact@coffeesunday.dk med dit ordrenummer, så sender vi dig en returlabel.
2. Pak produktet som det var ved modtagelsen.
3. Send pakken tilbage og sørg for at gemme kvitteringen som bevis på afsendelse.

Når vi har modtaget produktet, vil du få refunderet beløbet minus en returfragt på 30 kr.

 

Reklamationer

Du har ret til at reklamere over produkter i 2 år.

 

Klagemuligheder

Hvis du har en klage, kan du indgive den til forbrugerklagenævnet eller sende en mail til contact@coffeesunday.dk.